Artero es una empresa familiar española que tiene más de 100 años de trayectoria en la fabricación y comercialización de productos para el cuidado de cabello de mascotas -principalmente equinos- y personas. A lo largo de 4 generaciones, la marca fue creciendo e incorporando productos a su catálogo, añadiendo servicios, creando redes de afiliados, adaptando el comercio al mundo digital y expandiendo el negocio más allá de las fronteras.
Hoy cuenta con una nave de más de 7.000 metros cuadrados, emplea a más de 90 personas, tiene tiendas propias en Barcelona, Vilassar de Dalt, Madrid y Valencia, y exporta sus +4.000 referencias a más de 75 países del mundo. Además, posee delegaciones en España, Francia, Estados Unidos y el Reino Unido y tiene su propia academia de formación para peluqueros caninos, con un centenar de centros distribuidos en Francia, Portugal y España.
Esta capacidad de adaptación, crecimiento y expansión internacional basada en una filosofía de I+D (investigación y desarrollo), hizo que Artero se alzara con la medalla de bronce en la categoría Mejor estrategia de internacionalización de los Ecommerce Awards 2024.
Ver esta publicación en Instagram Una publicación compartida por Artero Pet Care (@artero.petcare)
Una publicación compartida por Artero Pet Care (@artero.petcare)
Los inicios de Artero se remontan a 1909 en Manresa, municipio de Barcelona, cuando Pascual Artero comenzó a vender herramientas para el esquilado de caballos. El negocio se mantuvo estable hasta 1919, cuando Daniel, hijo de Pascual, trasladó la empresa a la capital catalana y añadió el servicio de afilado de cuchillos. Además incluyó la venta de productos de barbería, como jabón y navajas para afeitar.
En 1939, luego del término de la Guerra Civil, Daniel Artero comenzó a importar algunas marcas de máquinas, cuchillas y tijeras de costura y peluquería. Ya en 1946, con la llegada de Fernando a la empresa (tercera generación de la familia), se abrió la primera tienda propia de Artero en la calle Call 17, en Barcelona, donde aún mantiene sus actividades con un espacio de 250 metros cuadrados.
Tiend en la calle Call 17, Barcelona.
Fernando enfocó el negocio en la cuchillería, barbería y máquinas para peluqueria canina, distribuyendo marcas de peluquería profesional a estilistas y barberos, tanto de animales, como de personas.
En los años 90 se abrieron dos tiendas, que aún continúan funcionando: una en Madrid, en el Paseo de la Habana, una de las calles más importantes de la ciudad; y otra en la calle Pintor Navarro Llorens, Valencia. Además, en 1993 la empresa compró una nave industrial en Barcelona (en 2022 tuvo que mudarse a una nave más grande de la misma ciudad).
Tienda de Artero en Madrid.
En el año 2000, Artero comenzó a diversificar su modelo de negocio incluyendo la fabricación de cosmética para animales, y diferentes aparatos eléctricos, como planchas, cepillos secadores y máquinas. El mismo año también comenzó a exportar sus productos a otros países de Europa.
En 2010 se creó la escuela de formación de peluqueros caninos (Artero International Academy o AIA), que ahora tiene más de 100 centros de educación en España, Italia y Portugal.
En esta etapa también se digitalizó el negocio con la tienda online de la marca, donde actualmente se comercializan más de 4.000 productos de tres verticales: Pet Care, que además de equipos y productos para peluquería canina incluye Artero Academy; Hair Tools, utensilios de peluquería y barbería para personas; y Equine Care, productos para caballos.
Se pueden encontrar desde máquinas para cortar el pelo, secadores o bañeras, hasta vestuario profesional, material didáctico, shampoo, perfumes y laca para perros y caballos.
Además, ofrecen una experiencia de cliente completa con garantía de sus productos (hasta 36 meses para particulares), múltiples medios de pago (tarjetas Visa, Master Card, 4B,Apple Pay o transferencia), envíos en 24/96 horas con Correos Express, Seur, Vasp y Dachser (gratis en compras superiores a 85 euros para profesionales y a 35 euros para particulares), servicio técnico, mantenimiento y afilado de herramientas, y un blog con novedades, recomendaciones y curiosidades del sector (un blog distinto para cada una de sus áreas de negocio).
A mediados de la década de 2010, la marca comenzó una etapa de expansión internacional, con la inauguración de diferentes delegaciones: 2014, la delegación internacional Artero US en Florida, Estados Unidos; 2020, la Delegación Artero UK en Manchester, Reino Unido durante la pandemia de Covid-19; en 2021 un centro de negocio en Córdoba, Argentina.
Actualmente, la empresa tiene presencia en 5 países (y tres eCommerce) y ha logrado un incremento del 150% por parte de sus ventas internacionales, captando más de 50.000 nuevos clientes en los mercados objetivo. Esto la ha posicionado como una marca de referencia a nivel global dentro del sector de la estética canina y equina.
Además, a nivel local cuenta con una extensa red de afiliados, comercializadores y embajadores de marca (en la división de peluquería para personas), que maximizan el alcance del negocio.
Su estrategia en redes sociales es bastante amplia, y un poco dispersa. Tienen presencia en las principales plataformas sociales, como Instagram, YouTube, Facebook, TikTok y LinkedIn, pero manejan varias cuentas distintas, según la vertical de negocio, algo que es entendible debido a la enorme magnitud de la marca.
Por ejemplo, en Instagram, cuenta con @artero.petcare (más de 35.000 seguidores), @artero.hairrtools (17.300), @arteroacademy (7.500), @artero.equinecare (3.314), además de otras cuentas globales por mercados, como el de Latinoamérica, UK, Francia y Estados Unidos. En su cuenta más popular hace publicaciones diarias con todo tipo de contenido: ofertas, noticias, eventos, tips, contenido creado por sus embajadores, certámenes de belleza, entre otros contenidos.
En YouTube también cuenta con varios canales, como Artero Pet Care (17.200 seguidores), Artero Hai Tool (2.480) y Artero Academy (695). También cuenta con una versión en inglés de Pet Care TV. Allí comparte cuidados especiales para cada raza, tutoriales de peluquería canina, presentación de productos, mantenimiento y cuidado de equipos, live streaming de certámenes de belleza, apariciones de la marca en los medios de comunicación audiovisuales, entre otro tipo de contenido.
En Facebook están las cuentas Artero Pet Care (43.000 seguidores); Artero Academy (24.000 seguidores) y Artero Equine Care (278 seguidores), además de cuentas de Artero Mexico, Chile y Portugal.
https://www.tiktok.com/@artero.oficial/video/7439697001333214497?is_from_webapp=1&sender_device=pc
En TikTok tiene una sola cuenta @artero.oficial con un total de 18.400 seguidores, al igual que en LinkedIn.
Foto: Artero
Your email address will not be published. Required fields are marked *
Δ