Lanzamos la 4ª edición de este estudio 100% gratuito, que analiza el comportamiento de los compradores online respecto a la logística, su experiencia de compra en el eCommerce español y la evolución en estos últimos 4 años.
En total son 63 páginas, con 10 capítulos, que te ayudarán a entender los hábitos de compra de los españoles y sus preferencias en distintos puntos relacionados con los procesos de envío y devolución de productos.
Algunos de los insights que encontrarás:
- El 73% compra a través del ordenador.
- El gasto medio por compra es de 69 euros.
- El 85% estaría dispuesto a pagar gastos de envío.
- 9 de cada 10 consumidores no volverían a comprar en una tienda si el proceso de devolución fue malo.
¿Quieres saber cuál es la empresa de logística mejor valorada, o cuáles son los principales drivers de compra ? 👀
¡Descarga el estudio gratis! 😉
¡Comparte tu nuevo descubrimiento con el mundo!
¿Qué vas a encontrar en este descargable?
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Hábitos de compra online y servicios de recogida
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Sensibilidad a los gastos de envío
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Sensibilidad a los plazos de entrega
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Sensibilidad a los Puntos de entrega
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Experiencia de entrega
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Seguimiento del pedido
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Packaging
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Devoluciones
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Sostenibilidad en la logística
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Factores que influyen en la satisfacción del proceso de compra por Internet
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Marcas de paquetería
Un estudio único en España... ¡y 100% gratuito!
