En un rincón de Vizcaya nació Sportech Fitness, un eCommerce fundado por dos hermanos que supieron reconvertirse en plena pandemia. Lo que empezó como una diversificación de su negocio original de distribución de material para automovilismo se transformó en una apuesta ambiciosa por el fitness. Hoy, Sportech vende equipamiento deportivo tanto al cliente final como al profesional, destacando por una atención hiperpersonalizada que ha marcado la diferencia en un sector considerado por muchos como inaccesible para nuevos actores.
Desde el Delta del Ebro, Marc Casanova y su agencia The ROI Makers se sumaron al proyecto como socios clave en el área de performance y analítica web. Su enfoque, centrado en resultados y con una promesa poco habitual —“si no te damos resultados, no pagas”— ha sido esencial para escalar las ventas de Sportech y mantener un retorno sobre la inversión (ROAS) saludable en un entorno digital cada vez más competitivo.
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El arranque de Sportech Fitness coincidió con la pandemia, pero no aprovecharon el primer boom. Aun así, supieron encontrar su hueco gracias a un modelo de atención diferencial basado en vídeos personalizados, donde los propios fundadores explican el funcionamiento de las máquinas. Esta estrategia les permite cerrar más del 50% de las consultas, algo inusual en productos con un ticket medio de más de mil euros.
Actualmente, el eCommerce factura unos 2,5 millones de euros anuales, a los que se suman otros seis millones desde Sascha Fitness, una segunda tienda que han lanzado con la distribución exclusiva en España y Europa de la marca homónima de la influencer venezolana Sascha Fitness. Esta operación supuso un golpe de efecto: vendieron más de 300.000 euros en stock en apenas una hora, sin invertir un solo euro en publicidad, apoyándose exclusivamente en la marca personal de la influencer y su comunidad de más de 11 millones de seguidores.
Sportech depende en gran parte de la inversión publicitaria en Google y Meta. Su ROAS objetivo es de entre 10 y 11, algo que logran mantener gracias a una estrategia de campañas cuidadosamente estructurada por The ROI Makers. Utilizan tanto Performance Max como campañas de Shopping estándar, dependiendo del producto, y optimizan de forma continua basándose en datos analíticos, feedback comercial y seguimiento de leads. La complejidad del modelo viene también de su catálogo: el 80% de las ventas se concentra en apenas 25 productos, lo que facilita enfocar los esfuerzos pero exige una alta eficiencia en la gestión de campañas y stocks.
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El mayor reto de Sportech es la presión creciente sobre los márgenes. Al no ser fabricantes, dependen de proveedores europeos y se enfrentan a costes publicitarios cada vez más altos. Esto les obliga a buscar eficiencia en cada parte del embudo de conversión, desde la campaña hasta el postventa. También han implementado herramientas de CRO y mapas de calor para afinar la experiencia de usuario y maximizar la conversión.
La gran apuesta futura es clara: o bien empezar a importar directamente desde China para aumentar los márgenes —lo que requerirá músculo financiero e inversión en stock— o dar el salto internacional, especialmente a Francia y Portugal. Sin embargo, ambas estrategias dependerán del crecimiento sostenido y de una gestión inteligente de recursos, especialmente tras el esfuerzo económico que ha supuesto el despegue de Sascha Fitness.
Desde la agencia, Marc Casanova tiene claro que el valor diferencial de The ROI Makers es su especialización radical en performance. Aunque coquetean con la idea de expandirse a servicios más generales como branding o SEO, por ahora su fortaleza está en acompañar a negocios que necesitan retorno inmediato. Invierten cerca de 900.000 euros mensuales en campañas para clientes y no temen usar plataformas emergentes como TikTok, que ya ofrece resultados sólidos en sectores como moda o la creación de leads.
La historia de Sportech y The ROI Makers es la de una colaboración que ha sabido adaptarse a la evolución constante del marketing digital y del propio mercado del fitness. Actualmente, mantenerse competitivo requiere no solo buenas campañas, sino también entender a fondo el negocio del cliente, y tener la flexibilidad de reinventarse cuando es necesario.
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