Oct8ne lanza Campaigns: marketing masivo y personalizado por WhatsApp

En el dinámico mundo del eCommerce, la capacidad de conectar con los clientes de forma directa, oportuna y personalizada se ha vuelto un diferencial clave. En esta carrera por captar atención y convertirla en ventas, Oct8ne, la plataforma de atención al cliente visual con inteligencia artificial e integración de catálogo; da un paso más allá con el lanzamiento de Oct8ne Campaigns, una nueva funcionalidad que permite enviar y programar campañas masivas y personalizadas, convirtiendo WhatsApp en un nuevo canal de marketing.

Oct8ne Campaigns: gestión centralizada, sin herramientas externas

Hasta ahora, muchas tiendas online que querían enviar mensajes masivos por WhatsApp debían recurrir a soluciones externas, con procesos fragmentados, integraciones técnicas y, en muchos casos, sin posibilidades reales de personalización a escala.

Oct8ne Campaigns elimina esa fricción. Desde ahora, es posible crear, segmentar y lanzar campañas de WhatsApp directamente desde el panel de Oct8ne, sin necesidad de herramientas adicionales ni desarrollos técnicos complejos.

Concretamente, Oct8ne Campaigns permite:

• Enviar mensajes personalizados a miles de contactos, adaptándolos al perfil de cada cliente.
• Segmentar audiencias en función del comportamiento, historial de compras o intereses.
• Programar envíos para llegar en el momento justo.
• Medir resultados en tiempo real y optimizar campañas sobre la marcha.
• Conectar campañas con un chatbot IA, para brindar atención automatizada y personalizada desde el primer clic.

Conversaciones que convierten, a gran escala

Las campañas de WhatsApp tienen tasas de apertura y respuesta muy superiores a las del email tradicional. Pero el reto no es solo llegar, es llegar bien. Oct8ne Campaigns resuelve ese desafío con un enfoque que combina automatización, personalización y contexto.

Ya sea para anunciar el lanzamiento de un nuevo producto, ofrecer descuentos exclusivos, recuperar carritos abandonados o fidelizar en la postventa, esta herramienta permite diseñar mensajes que se sienten como una conversación útil, no como una interrupción.

Todo esto, sin perder el toque humano que caracteriza a la experiencia de Oct8ne, gracias a la posibilidad de enlazar las campañas a chats automatizados o agentes humanos preparados para cerrar la venta.

Beneficios directos para tiendas online

Para los eCommerce, el uso de Oct8ne Campaigns se traduce en tres grandes ventajas:

1. Incremento en las conversiones: al contactar a los clientes en el momento oportuno y con el producto adecuado, las posibilidades de cerrar una venta aumentan significativamente.
2. Mejor experiencia de usuario: los mensajes personalizados se perciben como asistencia de calidad y no como spam, mejorando la relación con el cliente.
3. Centralización operativa: puedes comenzar a gestionar tu estrategia de marketing desde el mismo panel donde administras la atención al cliente, simplificando la operación y reduciendo costos.

Casos de uso: de la venta a la fidelización

Oct8ne Campaigns está pensado para ser versátil. Algunas formas concretas de aprovechar su potencial incluyen:

• Comunicar ofertas o campañas estacionales.
• Reforzar la fidelización con mensajes postventa.
• Recuperar carritos abandonados con mensajes personalizados.
• Enviar recordatorios de productos, citas o eventos.

La llegada de Oct8ne Campaigns representa una evolución natural del marketing conversacional: una herramienta potente, fácil de usar y pensada para maximizar el retorno en uno de los canales más efectivos de la actualidad, WhatsApp.

Si tu tienda online ya utiliza Oct8ne, activar esta funcionalidad te permitirá escalar tu estrategia sin complicaciones. Y si aún no formas parte del ecosistema Oct8ne, este puede ser el momento perfecto para dar el salto. Si te interesa obtener más información puedes hacerlo a través de una demo personalizada.

Foto: Oct8ne