Por segundo año consecutivo presentamos una guía completa para conocer el comportamiento de los compradores online respecto a la logística, su experiencia de compra en el mercado del eCommerce en España y la evolución de los datos en comparación a nuestro estudio de 2022.
Entre otros aspectos, te explicaremos:
- El precio que los clientes están dispuestos a pagar como gastos de envío.
- Cuál es el tiempo de espera aceptable para recibir una compra online y las diferencias entre tipos de productos.
- La importancia de ofrecer un seguimiento del pedido.
- Cómo es el embalaje ideal para el consumidor.
- Qué marcas de packaging son las más valoradas y las más conocidas.
- Cuánto están dispuestos a pagar tus clientes por hacer una devolución.
- El papel de la sostenibilidad.
Esta vez, contamos con el apoyo de dos expertos en el sector logístico: Celeritas, y Capsa Packaging.
¡Comparte tu nuevo descubrimiento con el mundo! [sharethis-inline-buttons]
¿Qué vas a encontrar en este estudio?
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Hábitos de compra online y servicios de recogida
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Sensibilidad a los gastos de envío
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Plazos de entrega
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Puntos de entrega
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Experiencia de entrega
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Seguimiento del pedido
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Packaging
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Devoluciones
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Sostenibilidad
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Marcas de paquetería
