El consumidor online español ha cambiado. Lo que antes era una adopción progresiva del canal digital, hoy se ha convertido en un comportamiento consolidado, exigente y estratégico. El comprador actual quiere más variedad, velocidad, control y más valor por su dinero. En AliExpress llevamos tiempo analizando esta transformación a través de nuestro Consumer Insights Report trimestral, y los datos confirman que el consumidor español es estacional y está cada vez más informado a la hora de comprar.
Según nuestro último estudio, los españoles encuestados compraron en el último trimestre una media de tres productos online al mes, gastando 188,5 euros al mes y dedicando 3,72 horas a la semana a buscar y comparar opciones online. Estas cifras no solo muestran un nivel alto de interacción con el canal digital, sino también un consumidor que se toma su tiempo para decidir. No sorprende entonces que el 67% afirme comprar en marketplaces como AliExpress, situando a España por encima de la media europea en este tipo de plataformas. Además, el 69% de los consumidores españoles afirma que siempre puede encontrar lo que quiere en AliExpress.
Aunque el precio sigue siendo un factor decisivo, los consumidores ya no están dispuestos a sacrificar la calidad. Quieren ambas cosas. Por eso, el 78,5% de los españoles espera a las rebajas para comprar ropa, calzado o ropa interior, y estas son también las categorías en las que más comparan precios. Por el contrario, en categorías como mascotas parece que no hay tanta cautela, y sólo el 42% retrasa la compra esperando descuentos para sus compañeros peludos. En este contexto, el 91% de los consumidores considera que AliExpress es asequible, y el 62%2 afirma que se pueden encontrar grandes marcas a precios increíbles en la plataforma.
No obstante, podemos decir que los compradores españoles encuestados no son impulsivos. Planifica, compara y prioriza lo que le importa. Las categorías donde más se ha gastado han sido alimentación y bebidas; teléfonos y telecomunicaciones; y electrodomésticos y electrónica de consumo. Esto demuestra que el canal online ya no es solo para “caprichos”, sino que se ha consolidado como vía para compras relevantes y del día a día.
El consumidor español también compra de forma estacional, y el verano no es la excepción. En AliExpress lo hemos visto con claridad: durante la primera ola de calor del año, las ventas de ventiladores de techo aumentaron un 452%, los robots limpia-piscinas un 324% y las neveras portátiles un 824%. En el top de ventas también encontramos ventiladores de pie, mini neveras, lámparas con ventilador y hasta bebidas refrescantes. Esta demanda demuestra que los consumidores no solo son prácticos, sino también rápidos en reaccionar. Anticipan las necesidades de la temporada y acuden a marketplaces como AliExpress para resolverlas con agilidad y comodidad.
Más allá del precio y el producto, los españoles valoran la fidelidad. El 46,5% considera que los programas de puntos o recompensas son su tipo de descuento favorito, lo que refleja una búsqueda de relaciones duraderas con las marcas. Es una gran oportunidad para aquellas empresas que quieran consolidarse en el mercado español, combinando precios competitivos con beneficios sostenibles.
La confianza ya forma parte del vínculo entre los consumidores españoles y AliExpress. 7 de cada 10 consumidores españoles han comprado alguna vez en la plataforma, y hemos trabajado para ofrecer una experiencia que no solo sea buena en precio, sino también en servicio. Y es que el 92% dice que es probable que vuelva a comprar en el futuro, y el 95 % recomendaría AliExpress a amigos y familiares, lo que evidencia un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Por eso hemos reforzado nuestras capacidades logísticas, con envíos locales y entregas en 2 a 5 días en cualquier punto del país.
Además, hemos impulsado canales como Big Save, donde los usuarios encuentran productos de grandes marcas al mejor precio garantizado, con envíos rápidos y devoluciones fáciles. Esta combinación de variedad, ahorro y eficiencia define hoy lo que entendemos como una compra inteligente, y en AliExpress estamos comprometidos con liderar ese modelo.
El comercio digital en España está madurando, y con él, sus consumidores. Las empresas que quieran crecer en este mercado deben entender no solo qué quiere el comprador, sino también cuándo y cómo lo quiere. El consumidor español es estratégico, estacional y cada vez más leal a las plataformas que le ofrecen sencillez, transparencia y valor.
En AliExpress vemos esta evolución no como un reto, sino como una guía clara para seguir ofreciendo una experiencia que responda a las expectativas de uno de los mercados digitales más dinámicos de Europa.
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