Cualquier tipo de producto o negocio puede tener presencia en internet, y así lo demostró una familia apasionada al tomar la iniciativa de crear algo único y llevar sus alfombras a cualquier rincón del mundo gracias a la red. Así nació Mundoalfombra, un eCommerce dedicado a vender una amplia gama de opciones en alfombras y felpudos, y ahora ya están celebrando su 24 aniversario.
En 2022, esta tienda online fue galardonada como Mejor Ecommerce Pequeño 2022 en los Ecommerce Awards. Un reconocimiento que le llegó luego de que el jurado calificara a Mundoalfombra como “la envidia de cualquier eCommerce grande” aún siendo (por el momento) un negocio pequeño.
Su estrategia y su forma de trabajar han hecho posible que este eCommerce se haya posicionado con éxito, llegando a plantarle cara a los gigantes del sector, todo ello manteniendo su calidad y sus valores. ¡Descubramos su historia!
Mundoalfombra es una empresa familiar que inició su andadura en 1890, aunque sus comienzos en internet llegaron 11 años más tarde, el 17 de febrero de 2001. La compañía logró trasladar su modelo de negocio al mundo online consolidando su posición en la industria de las alfombras y convirtiéndose en un referente en España y otras partes del mundo.
Los cimientos de la empresa están arraigados en Crevillent, también conocida por algunos como la ciudad de la alfombra. Dicho nombre se debe a que en los años 80 y 90 la producción nacional de alfombras se concentraba en la ciudad, y actualmente se la sigue considerando un centro que agrupa algunas de las empresas referentes en la producción de estos artículos.
Manuel Mas Candela, quien forma parte del legado de Mundoalfombra y que ocupa el cargo de director de marketing y tecnología, asegura que cada uno de los productos vendidos en el eCommerce salen directamente desde Crevillent.
Así celebraba su CEO su 24º aniversario en LinkedIn: “Miramos hacia atrás y da un poco de vértigo, aunque también de orgullo por haber aguantado y evolucionado durante todo este tiempo. Ahora miramos hacia adelante y esperamos durar 24 años más, mínimo. Qué menos.” Hoy en día realizan envíos a nivel nacional, pero también a otros países de Europa, como Andorra y Portugal, y al resto del mundo.
Algo que hace destacar a Mundoalfombra es el cuidado en los detalles al momento de elaborar cada alfombra. Cada producto expuesto en su plataforma ha pasado por controles de calidad y en caso de que un producto llegue defectuoso, la empresa se compromete a reemplazarlo sin costo alguno para el cliente. Sus alfombras son creadas con fibras vegetales como el sisal, el coco y el yute, aunque también las tienen de otros materiales como el vinilo.
Además, su extensa trayectoria y vasta experiencia en el sector son otro punto a favor, ya que esto impulsa su trato con los clientes y la atención que les brindan. De este modo, Mundoalfombra ha logrado que sus clientes sientan seguridad y satisfacción aún contando con el hándicap de no tener instalaciones físicas o poder ofrecer muestras de tejidos.
En las opiniones que dejan los clientes de Mundoalfombra, por lo general destacan estar satisfechos con sus productos y servicios. Muchos de ellos elogian la calidad de las alfombras y resaltan aspectos como la atención al cliente, la rapidez en la entrega y la facilidad de compra. Otros mencionan la exactitud de las imágenes en el sitio web con respecto a los productos recibidos y aprecian la capacidad de personalización de las alfombras a medida.
Actualmente, sus productos pueden adquirirse en la propia web de Mundoalfombra o a través de Leroy Merlin, el marketplace francés especializado en bricolaje, construcción, decoración y jardinería.
Foto: Mundoalfombra
No se han encontrado artículos relacionados.
Your email address will not be published. Required fields are marked *
Δ