Eroski ha dado un importante paso en la aceleración de su estrategia digital con el reciente lanzamiento de su marketplace. Ya disponible dentro de su plataforma Eroski Online, este nuevo espacio amplía la oferta al incluir productos de Electrónica, Electrodomésticos y Descanso de vendedores externos cuidadosamente seleccionados.
El nuevo marketplace de Eroski pone el foco en la competitividad y el servicio al cliente, exigiendo a los vendedores la excelencia en ambos aspectos para poder garantizar un servicio de calidad que también responda a las tendencias del mercado. De este modo, Eroski tan solo incorpora a su marketplace comerciantes con valoraciones de más de cuatro estrellas en el mercado. Además, estos deben cumplir con los protocolos de atención y servicio establecidos por la empresa.
A partir de esta cuidadosa selección, la plataforma ya ha integrado más de 60.000 nuevos artículos de “No Alimentación” correspondientes a más de 30 categorías de Electrónica, Electrodomésticos y Descanso, ofreciendo servicio tanto en la Península como en Islas Baleares.
Mari Mar Escrig, directora de Negocio Online de Eroski, explica: «El lanzamiento de nuestro Marketplace supone un punto de inflexión, permitiéndonos ampliar exponencialmente la propuesta de valor y ofrecer a los clientes una oferta más completa, competitiva y accesible. Nuestro Marketplace se diferencia del resto de plataformas del sector porque sitúa la competitividad y el servicio al cliente al mismo nivel de importancia. Además, seleccionamos compañeros de viaje alineados con nuestra vocación de servicio, a los que ofrecemos una propuesta competitiva, atención personalizada y transparencia para que puedan crecer con nosotros».
Las nuevas alianzas forjadas por Eroski con sus vendedores externos servirán tanto para impulsar la digitalización del supermercado español a través de una mayor oferta basada en la calidad de los productos y del servicio, como para ofrecer a los comerciantes un espacio de venta reconocido y confiable que potencie el crecimiento de sus marcas.
Por su parte, los clientes del marketplace de Eroski podrán beneficiarse de un servicio excelente garantizado gracias a la monitorización continua de los vendedores, así como de un entorno seguro para sus pagos online. Sumado a esto, próximamente se incluirán nuevas alternativas entre las opciones de entrega y otros servicios a través de la red de tiendas de Eroski.
Foto: Eroski
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