Alibaba Group integrará sus plataformas Tmall (especializado en marcas premium chinas) y Lazada (marketplace dominante en el Sudeste Asiático), en lo que supone un paso adelante en su evolución para convertirse en el líder hegemónico del eCommerce en Asia. “Esta es la primera vez que Tmall establece una conexión directa con la plataforma de Lazada para facilitar la incorporación fluida de vendedores”, declaró un representante de la empresa a South China Morning Post, medio propiedad de Alibaba Group.
La clave de la nueva alianza reside en la creación de un modelo de exportación sin fricciones, diseñado para ser lo menos invasivo posible para el vendedor. Los comerciantes de Tmall invitados al programa solo tienen la obligación de entregar sus productos a un almacén central designado en China. A partir de ese punto, Lazada asume la gestión completa de la cadena de valor en los cinco mercados objetivo del Sudeste Asiático (Singapur, Malasia, Tailandia, Vietnam y Filipinas).
Esta externalización integral incluye la logística transfronteriza, el complejo proceso de despacho de aduanas, la entrega de última milla y los servicios de postventa y atención al cliente en los idiomas locales. Además, Lazada manejará las devoluciones, permitiendo que los clientes retornen los artículos a almacenes locales, minimizando los costes y la complejidad para el vendedor chino.
En este contexto, Lazada aprovechará sus capacidades de IA para superar las barreras lingüísticas y económicas propias de la venta en múltiples países. Esto incluye la traducción automática de descripciones y reseñas de productos, así como el ajuste dinámico y preciso de los precios de venta al público. La IA gestiona de forma simultánea la conversión de divisas, la aplicación de impuestos locales y los márgenes comerciales, liberando al vendedor de la necesidad de establecer equipos o sistemas de gestión financiera especializados en cada país.
De esta forma, Alibaba asienta las bases para aumentar su dominio en un territorio en el que afronta la competencia de gigantes como Shopee o Pinduoduo, propietaria de Temu.
En una publicación en su perfil de LinkedIn, Chen Yue, experto en eCommerce asiático y Head of Global Digital Marketing and Ecommerce de Laboratorios Phergal interpreta la integración de Tmall con Lazada no como un evento aislado, sino como la prueba de concepto del nuevo modelo de eCommerce global de Alibaba.
Chen Yue sugiere que, tras consolidar este modelo en Asia, el paso lógico es aplicarlo en Europa, siendo Miravia una pieza clave en esta estrategia. El experto argumenta que ni Miravia ni AliExpress pueden competir con el dominio de Amazon de forma individual. Sin embargo, si estas plataformas europeas se conectan a la potencia de todo el ecosistema Tmall/Taobao —obteniendo acceso a su tecnología y sincronización de campañas— el tablero competitivo en España cambiaría drásticamente. Se trataría de replicar el éxito de Alibaba en China, donde logró superar a sus rivales, creando un frente unificado que busca desafiar la posición de Amazon en el mercado europeo.
Imagen: Gemini
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