Clearpay, la solución de pagos aplazados filial de la australiana Afterpay, ha enviado un mail a sus clientes en Europa en el que informa el cese de sus operaciones en España, Francia e Italia.
Tal y como nos han explicado desde la compañía, “hemos tomado esta decisión tras una cuidadosa reflexión y en consulta con nuestros empleados y otras partes interesadas, después de haber hecho frente a las duras condiciones económicas del comercio en la Unión Europea. Nuestra decisión de cerrar estos mercados no se ha tomado a la ligera y hemos revisado detalladamente todas nuestras opciones.
La actividad de Clearpay en el Reino Unido, así como en Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda, donde operamos como Afterpay, no se verá afectada”.
La empresa ha compartido su plan de liquidación en la región que comenzara el 27 de junio, dando un tiempo prudencial para que los comerciantes puedan retirar esta opción de su pasarela de pago hasta el cese definitivo de sus operaciones en Europa el 25 de agosto. La empresa asegura que los planes actuales de reembolso no se verán afectados e incluso seguirá ofreciendo asistencia y reembolsos durante el periodo de liquidación. Este es el comunicado enviado por la empresa a sus clientes en España:
Les comunicamos que a partir del 27 de junio de 2023, Clearpay iniciará la liquidación de todas sus operaciones en Francia, Italia y España tras un periodo de consulta en la región.
A partir del 3 de julio de 2023, ya no se añadirán nuevas cuentas de clientes en la plataforma. Los clientes actuales de Clearpay podrán seguir haciendo compras hasta el 25 de agosto de 2023, y sus planes de reembolsos actuales no se verán afectados.
A partir de hoy le sugerimos que empiece a eliminar Clearpay de su página web y canales de marketing de Francia, España e Italia, para que puedan seguir ofreciendo a sus clientes la mejor experiencia de pago.
Seguiremos prestando asistencia a comerciantes y clientes y facilitando reembolsos durante todo el periodo de liquidación.
Fechas relevantes:
Ante las posibles dudas que puedan surgir por parte de los actuales clientes, Clearpay ha publicado un comunicado en su web, en el que explica que el equipo de atención al cliente estará a su disposición para ofrecer ayuda y asistencia, a través del formulario habilitado a tal efecto.
La etapa de Clearpay en España comenzó en agosto de 2020, cuando la empresa australiana de pagos aplazados Afterpay selló un acuerdo con NBQ Corporate para adquirir las empresas Pagantis y PMT Technology, y con ellas acelerar su expansión por Europa y ofrecer sus soluciones Buy Now Pay Later (BNPL), en España, Italia y Francia y operar bajo su marca europea Clearpay.
Clearpay se integra en las pasarelas de pago de los eCommerce para ofrecer a los usuarios la opción de pagar sus compras en 4 cuotas quincenales, todo sin gastos ni intereses de su parte. Al momento de la compra, los compradores pagan la primera cuota de la deuda y el resto cada 15 días.
Imagen: Deposithotos
Buenos días astrid, muy interesante tu post pero me gustaría saber más a detalle la causa de que dejaran de operar en Europa si es posible. Saludos. Saul
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