La pasarela de pagos es una herramienta fundamental para cualquier ecommerce, pues influye directamente en la experiencia de usuario y en los ratios de conversión de ventas de la tienda. En este artículo desgranamos qué partes intervienen en el proceso y cómo funciona una pasarela de pagos.
La principal función de una pasarela de pagos es facilitar la compra, actuando como portal de entrada y remisión del pago a través del procesador hacia el banco emisor, de la tarjeta de pago del cliente mediador entre las entidades bancarias del cliente y del comerciante, garantizando que la transmisión de información entre todas las partes se realiza de forma rápida y segura.
Además del cliente, el comerciante y sus correspondientes bancos, en un servicio de pagos online intervienen las siguientes partes:
La pasarela de pagos, como tal, es un software en la nube integrado en la tienda online que permite la comunicación entre el banco del comercio y el banco del comprador que va a autorizar ese cargo. Recoge la información de pago del cliente y la envía de forma segura al banco del pagador a través del procesador de pagos. También informa al cliente y comerciante del resultado de la transacción y comunica las posibles causas de rechazo de la operación.
Cualquier comercio que quiera procesar pagos online necesita una cuenta de adquirencia bancaria, que se la puede proporcionar su propio banco o alguno de los PSP´s disponibles en nuestro mercado, como puede ser Ingenico. El objetivo de la cuenta es la liquidación de los fondos procedentes de sus transacciones online.
Es el canal de interconexión y remisión de la información del pago entre el banco adquirente del comercio y el banco emisor de la tarjeta utilizada en el pago.
Es la red de pago a la cual está vinculada la tarjeta del cliente, por ejemplo, VISA, MasterCard o American Express. Permite la comunicación entre el procesador de pagos y el banco emisor de la tarjeta del cliente. El precio final de adquirencia de una transacción está compuesto por la suma de las comisiones devengadas por cada uno de los players anteriormente mencionados involucrados en la ejecución de un pago.
Ahora que ya conocemos qué partes intervienen en el proceso, ¿cómo funciona realmente una pasarela de pagos? Describimos a continuación cada unos de los pasos.
Todo este proceso que a simple vista puede parecer largo y complejo, sucede en apenas 3 segundos, mientras se realizan compras simultáneas en la tienda online.
En definitiva una pasarela de pagos es una herramienta fundamental para nuestras tiendas online y comercios digitales en general.
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