La plataforma española de orquestación de pagos Zru ha anunciado la incorporación de una nueva funcionalidad a su sistema: la tokenización de red, también conocida como network tokenization. Esta tecnología, impulsada por las principales marcas de tarjeta como Visa y Mastercard, permite reemplazar el número real de la tarjeta por un identificador (token) que puede seguir funcionando aunque la tarjeta física cambie (por pérdida, renovación o caducidad). Así, está ganando protagonismo en el entorno de los pagos digitales por su capacidad para reducir el fraude, mejorar las tasas de aprobación de cobros y facilitar transacciones más estables, especialmente en modelos como el eCommerce y las suscripciones online, donde la continuidad en los cobros es clave.
Aunque el término token ya es habitual en los pagos digitales (como forma de almacenar datos sensibles de forma segura), los network tokens aportan una capa adicional de seguridad y funcionalidad. La diferencia clave es que, en lugar de ser generados por el proveedor de servicios de pago (PSP, como Stripe, Adyen o RedSys), estos tokens los emiten directamente las redes de tarjetas como Visa o Mastercard.
Esto significa que están mejor integrados en el sistema financiero global y ofrecen ventajas operativas claras: cada network token está vinculado exclusivamente a un comercio (evita usos cruzados no deseados), pero puede utilizarse con varios procesadores de pago al mismo tiempo, lo que facilita la orquestación multicanal.
Además —y esto es lo más tangible— no se ven afectados por cambios en la tarjeta física del cliente. Si esta se pierde, caduca o se reemplaza, el token sigue siendo válido. En la práctica, esto implica menos interrupciones en los cobros y menos necesidad de pedir al cliente que actualice sus datos.
También, al tratarse de un estándar respaldado por las propias redes de tarjetas, su uso contribuye a disminuir el fraude y los rechazos de pago. En algunos casos, incluso puede ayudar a mejorar las condiciones económicas asociadas a las transacciones, como comisiones más competitivas.
Zru ha integrado esta funcionalidad en su plataforma con el objetivo de evitar complejidades técnicas para los comercios. Cuando un cliente paga con tarjeta, el sistema solicita automáticamente el token de red a la red correspondiente. Este token se guarda de forma segura y se reutiliza en futuras transacciones, siempre que el PSP lo permita.
Gracias a su modelo de orquestación multiprocesador, Zru permite que una misma credencial (el token) se utilice con diferentes proveedores de pago, lo que aumenta la flexibilidad y la resiliencia en los cobros. Y lo más interesante: la activación de esta función se realiza desde el panel de control de Zru, dentro del área de conexiones, sin necesidad de hacer nuevas integraciones técnicas si el comercio ya está conectado.
Este enfoque permite a las empresas adoptar infraestructura avanzada de pagos, sin tener que acometer largos desarrollos o reconfigurar sus sistemas actuales.
Uno de los beneficios más relevantes de los network tokens es su impacto en la continuidad de los cobros. En un escenario habitual —como el de una suscripción mensual—, si una tarjeta caduca o es reemplazada, el cobro puede fallar. Eso obliga al cliente a actualizar sus datos, lo que a menudo se traduce en pérdidas de ingresos y cancelaciones accidentales.
Con la tokenización de red, este riesgo desaparece: la red de tarjeta actualiza automáticamente la relación entre el token y el nuevo número de tarjeta (PAN), por lo que el comercio puede seguir cobrando sin interrupciones y sin necesidad de intervención del usuario.
Al mismo tiempo, como este sistema no transmite el número real de la tarjeta entre sistemas, la exposición al fraude se reduce significativamente, y se incrementa la tasa de aceptación de los pagos. Esto es especialmente importante en contextos card-not-present, como el comercio electrónico, donde el titular de la tarjeta no está físicamente presente.
En resumen: menos pasos para el cliente, menos errores y una experiencia de pago más fluida, lo que se traduce en más conversión y mayor retención de ingresos.
Con esta integración, Zru refuerza su papel como plataforma de pagos adaptable a escenarios complejos, pero sin trasladar esa complejidad a los comercios. La tokenización de red no es solo una mejora tecnológica: es una herramienta para garantizar pagos más seguros, continuos y eficientes, elementos esenciales para competir en un entorno digital donde la fiabilidad en el cobro es cada vez más estratégica.
Este contenido es posible gracias al apoyo de Zru.
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