TikTok Shop ofrecerá a los vendedores un servicio gratuito de recogida de paquetes

TikTok Shop pondrá a disposición de los vendedores españoles un nuevo servicio gratuito de recogida de paquetes, que estará disponible hasta abril de 2025. Este servicio será gestionado por GLS, aunque el marketplace se reserva el derecho de asignar otro transportista en el futuro.

El beneficio solamente alcanza a quienes utilizan el programa “Envío gestionado por el vendedor” (Seller Fulfilled Logistics, SFL), es decir, a los comerciantes que gestionan directamente sus propios envíos, en lugar de utilizar la logística de TikTok.

La iniciativa busca optimizar la logística de los comercios dentro de la plataforma, facilitando la entrega de productos y reduciendo los tiempos de gestión de pedidos.

Los vendedores podrán optar entre dos modalidades

Este nuevo servicio de recogida de paquetes tiene dos opciones disponibles para los vendedores:

1. Entrega en puntos de recogida: los vendedores pueden llevar sus pedidos a una oficina de Correos, generando las etiquetas de envío correspondientes en el Centro de Vendedores de TikTok Shop.
2. Recogida en almacén: GLS se encargará de recoger los paquetes directamente en el almacén del vendedor, sin coste adicional, siempre que se cumpla el mínimo de cinco envíos por recogida.

Si el vendedor no alcanza los cinco paquetes mínimos, se le aplicará una tarifa de 1,90 € por paquete (sin IVA), la cual será facturada a partir de mayo de 2025. Este coste cubre los gastos logísticos de las recogidas de menor volumen.

Cómo acceder al servicio

Para activar el servicio de recogida gratuita, los vendedores deben acceder a la sección “Ajustes de método de recogida” en el Centro de Vendedores de TikTok Shop y seleccionar la opción de recogida en almacén con GLS. Una vez configurado, las etiquetas de envío se generarán automáticamente con esta nueva información.

Es importante tener en cuenta que cualquier paquete con etiquetas de Correos generadas antes del cambio deberá ser entregado en una oficina postal, ya que el sistema no permitirá la recogida de estos envíos con GLS.

Condiciones y tiempos de entrega

El servicio de recogida funcionará bajo las siguientes condiciones:

• Tarifas: los costes de envío seguirán siendo los mismos, siempre que se cumpla el requisito de los cinco paquetes mínimos por recogida.
• Tiempo de entrega: los plazos de entrega de los pedidos se mantendrán entre 2 y 3 días laborables, garantizando una distribución eficiente.
• Horario de recogida: los paquetes etiquetados antes de las 13:00 horas serán recogidos el mismo día entre las 16:00 y las 18:00 horas, aunque el horario puede variar según la ubicación del almacén. Durante la recogida, los vendedores podrán entregar todos los paquetes que tengan listos, sin importar cuándo fueron procesados.

Los vendedores que opten por la recogida en almacén con GLS no podrán dejar paquetes en un punto de recogida de la misma empresa, ya que su cuenta estará configurada exclusivamente para la recogida en almacén.

Además, los compradores no podrán elegir el transportista de sus pedidos, ya que este será asignado automáticamente por TikTok Shop en función de la ubicación y configuración del vendedor.

Foto: Depositphotos.