devoluciones

Las devoluciones online suponen 13.300 millones de euros al año para el eCommerce español. Y lo peor es cómo las hacemos

Devoluciones tardías, bracketing, staging... Un nuevo estudio analiza la realidad de las devoluciones online en España.

Rafael Sotelo - 31 de octubre de 2025

Reveni capta 7,5 millones de euros para transformar la logística global del eCommerce

Con esta nueva inyección de capital, Reveni eleva su financiación total recaudada hasta la fecha a 17,3 millones de euros. 

Rafael Sotelo - 30 de septiembre de 2025

Convertir las devoluciones en (más) ventas es posible… si sabes cómo

Según datos de Rever, un 40% de quienes optan por un cambio de producto compra artículos de mayor valor que los que devolvieron inicialmente.

Rafael Sotelo - 1 de agosto de 2025
Más sobre devoluciones
Fotografía en primer plano de las manos de una persona que está sosteniendo una tarjeta de crédito frente a su ordenador portátil, a punto de realizar una compra online.

Cómo compramos online en España y Portugal: similitudes y diferencias entre vecinos ibéricos

El 53% de los españoles y el 46% de los portugueses aceptarían plazos de entrega más largos si eso reduce el impacto medioambiental.
María Bastero - 29 de julio de 2025
a man and a woman pulling strong each other on each side of a giant dollar bill. They grab the bill with their hands. Background resembles a digital world

Chargebacks en eCommerce: qué son y cómo luchar contra ellos

Los chargebacks surgieron como una medida de protección a los consumidores, pero se han convertido en un reto para la mayoría de eCommerce.
Albert Algarra - 30 de enero de 2025
Fotografía de Nicola D'Elia, Managing Director of Southern Europe de InPost

Nicola D’Elia (InPost): «La escucha es clave para que la logística funcione»

La entrega a no domicilio es un modelo exitoso y ventajoso. Nos lo cuenta Nicola D'Elia, CEO de InPost en España, Portugal e Italia.
María Bastero - 2 de julio de 2024
top de mejores herramientas de logistica inversa

Estas son las 6 mejores soluciones para gestionar tu logística inversa (2024)

Te traemos las mejores herramientas para que el proceso de devolución o cambio de un producto de tu eCommerce esté optimizado.
Noelia Fraguela - 20 de junio de 2024
Imagen de una valla publicitaria gigante en la que se ve un megáfono y un corazón rojo enormes. Bajo la vaya hay una multitud de gente que la mira con atención. Representa la recuperación de la confianza en las marcas.

El 31% de los consumidores deposita menos confianza en las marcas: cómo recuperarla y qué factores influyen

La confianza y conexión con la marca es uno de los principales factores que impulsan el engagement (42%) y las compras (37%) de los españoles
María Bastero - 11 de junio de 2024
Una mujer y un hombre de unos 70 años están usando un portátil para comprar online desde su salón

El número de compradores online de entre 70 y 80 años ha aumentado casi un 80% en los últimos cinco años

El estudio «El Consumidor Digital en España» de Confianza Online, revela cómo han evolucionado las tendencias de consumo entre 2019 y 2023.
Astrid Ruiz - 17 de mayo de 2024

¡Todo lo que necesitas saber!

Apúntate a nuestra newsletter y recibe gratis en tu correo nuestros mejores artículos sobre eCommerce y marketing digital.