Los modelos de comercio electrónico continúan evolucionando y adaptándose, y BigBuy forma parte este cambio. La plataforma B2B BigBuy online es un mayorista de multitud de productos para eCommerce, que ha basado su crecimiento en el dropshipping: así, BigBuy permite que otros eCommerce tengan stock en sus catálogos sin tener que invertir en stocks.
Los pequeños eCommerce pueden vender y ellos hacen todo lo demás, ya que toda la logística de la venta e incluso el servicio postventa es también cosa suya. Gracias a ello, BigBuy es hoy en día uno de los principales mayoristas dropshipping de Europa y ofrece productos de una muy amplia variedad de sectores.
Uno de los grandes puntos fuertes de su eCommerce es su amplísimo catálogo de productos: tienen miles de productos de cientos de categorías, y con unos precios bastante competitivos a simple vista. Su web está enfocada a mostrar su elevada oferta que se distribuye en diferentes categorías, desde salud, erótico, electrónica e informática, belleza fitness hasta cocina, hogar y limpieza, sin duda productos muy llamativos para los posibles compradores.
Al igual que los eCommerce enfocados en particulares, BigBuy nos ofrece un apartado de cuenta personal en el que podemos obtener toda la información necesaria acerca de nuestras transacciones con el mayorista: carritos, pagos y por supuesto el tracking mediante el número de identificación del pedido para que sepamos en todo momento en que estado se encuentra.
En BigBuy se encargan de preparar pedidos, empaquetarlos y se convierten en el operador logístico de tu empresa. Todo ello sin que la marca BigBuy aparezca por ninguna parte de cara a tu cliente, algo que favorece su confianza en tu servicio.
BigBuy es un ecommerce exclusivamente B2B: No vende a particulares, su negocio es mayorista de producto a otros negocios. Para poder adquirir productos, es necesario contratar uno de sus Packs Mayoristas.
Los descuentos por volumen en BigBuy son, sin duda, uno de los grandes atractivos de esta web, que en la edición de 2016 de los eAwards fue galardonada como Mejor eCommerce de Innovación y Mejor eCommerce Internacional, y en 2017 como Mejor Estrategia Cross Border e-Commerce.
https://marketing4ecommerce.net/historia-eawards-del-eshow/
BigBuy es una empresa española que es proveedora de productos prácticamente en todo el mundo. De hecho en su web dispone de un módulo para consultar mediante código postal el tiempo que tardaría en llegar un pedido con un volumen determinado. Haciendo una sencilla prueba, vemos que a través de partners como Correos o Correos Exprés, los artículos comprados en BigBuy pueden llegar a tu casa en plazos inferiores a tres días (península) y con costes realmente atractivos (menos de 4€).
En cuanto a las formas de pago, en BigBuy online aceptan contra reembolso, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito y PayPal.
[Tweet “. @BigBuyBigBuy es un proveedor a tener en cuenta si decidimos poner en marcha un #eCommerce”]
Uno de los puntos fuertes de BigBuy es que ofrece a los negocios online diferentes opciones de sincronización. Una de ellas es su API, que permite una sincronización totalmente personalizable con entre BigBuy y cualquier negocio.
Recientemente han lanzado Multi-channel Integration Platform, otra opción de sincronización que no requiere hacer ningún desarrollo. Esta herramienta permite sincronizar automáticamente BigBuy con diferentes canales de venta online, como tiendas PrestaShop y multitud de marketplaces, entre los que se encuentran Amazon o eBay.
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Trabajo con varios dropshippers desde hace tiempo y puedo asegurar que es de lejos el mejor proveedor que existe en toda Europa. Eso sí, mi recomendación es que deberían subir el precio de la cuota mensual, y deberían optar por una estrategia de menos clientes pero de más calidad. Por el resto, un 9,5 de nota a BigBuy! (por no dar el 10 que es demasiado) Congrats!
Estimada Alicia.
Muchas gracias por tus aportaciones en tu comentario.
Seguimos trabajando para aumentar nuestras propuestas y servicios con el objetivo siempre puesto en vuestro crecimiento y satisfacción.
Atentamente, El Equipo de BigBuy.
Llevo un par de años trabajando con ellos y en general estoy satisfecho, eso sí, por que han mejorado en cosas… 🙂
Estimado Guille.
Muchas gracias por tu comentario, por apostar por BigBuy y por seguir confiando en nosotros y en nuestro trabajo por mejorar día a día.
Atentamente, El Equipo de BigBuy
Además, debe tenerse en cuenta que esta empresa no sigue las reglas fiscales / legales locales, en lo que se refiere al depósito de información financiera. Si uno consulta la base de datos INFORMA, descubrirá que esta empresa no presentó sus estados financieros desde hace algunos años. Yo diría que los días de esta compañía están contados.
Estimado Eduardo.
Gracias por tu comentario y el interés en BigBuy.
BigBuy cumple con toda la normativa referente a temas fiscales y legales. En el Registro Mercantil, que es una fuente pública y en la que todas las empresas tienen que depositar sus cuentas, puedes acceder directamente a toda la información que necesites.
Trabajo con ellos desde que empezaron y el problema de ellos es que no se quieren responsabilizar por la mercancia que se pierde y no toman precauciones ràpidas. Se me han perdido paquetes y la respuesta de ellos es la misma “hay que esperar”, sin saber que hay un cliente que està esperando la mercancìa a lo mejor para un “cumpleaños” . El ultimo pedido lo perdieron en Francia por mas de 1 mes y de eso ni siquiera me avisaron y ni siquiera un “Disculpa”! De mal en peor….
Estimada Nube.
Muchas gracias por tu comentario.
Sentimos mucho que hayas vivido la situación que cuentas. Somos muy exigentes porque somos conscientes de la importancia que supone que un producto llegue a su destino en tiempo y forma. Te pedimos desde aquí mil disculpas, pero nos encantaría que te pusieras en contacto con nosotros para intentar aclarar la situación.
Son muy poco serios y para devolver un dinero de un producto defectuoso tardan meses.
Estimado Javi.
Desde BigBuy agradecemos tu comentario.
Nos encantaría poder contactar contigo y conocer más detalles sobre lo ocurrido. La política de devoluciones de BigBuy está totalmente focalizada en el cliente y se informa constantemente de los tiempos y el estado de la devolución.
Mi experiencia con big buy es muy mala. No se vende, y si se vende es gastando más en seo que lo que recuperas en ventas. Además bigbuy vende (por ejemplo en su misma web) también y por tanto es imposible competir con ellos. Si descubres un nicho de mercado que no lo tienen aún controlado vendes hasta que lo descubren ellos, entonces dejas de interesar a ese nicho porque pasa a comprar directamente a bigbuy. Vamos, que es imposible hacerse un hueco. Al menos esa es mi experiencia.
Estimado Lucas.
Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando.
BigBuy es un proveedor dropshipping europeo en constante aumento de referencias y marcas para que los distribuidores podáis ofrecer una gran variedad de alternativas a sus potenciales clientes. Lo que comentas no se ajusta a la filosofía de trabajo de BigBuy, nuestra prioridad sois nuestros distribuidores. De hecho, siempre estamos aumentando nuestro catálogo para que, efectivamente, seáis muy competitivos.
Por otro lado, el dropshipping es un modelo de negocio que facilita tener el stock sin realizar una inversión y proporciona la gestión logística, pero como cualquier otro negocio, necesita tiempo y recursos.
Nos gustaría que te pusieses en contacto con nosotros para que te podamos aclarar todas las dudas que tengas y así ayudarte a crecer.
Yo soy compradora final y tampoco he tenido una buena experiencia. Compré dos mesas a uno de sus distribuidores y una llegó descuadrada y la bisagra en malas condiciones. La distribuidora se lo ha hecho saber y me comunican que Bigbuy se desentiende, es más nos culpa a nosotros,distribuidora y comprador final. De vergüenza
Estimada Susana.
Sentimos mucho la experiencia que has tenido con tu compra. En BigBuy la política de devoluciones está detallada en nuestras condiciones y el compromiso con el cliente es del 100%. En casos como el tuyo, notificados en tiempo y forma, desde BigBuy damos una solución a nuestro distribuidor. Desentendernos no es nuestro estilo.
Mi experiencia también es mala. No se vende y además el soporte es muy malo. Además de estar super saturados no tienen los conocimientos necesarios. Como tengas un problema grave tienes la tienda sin funcionar varios días, que es lo que tardan a veces en contestar. Vamos un servicio muy deficiente. No lo recomiendo en absoluto. Encima te cobran el alta y un coste mensual. Vamos, no lo recomiendo.
Estimada Amparo.
Sentimos mucho la situación que has vivido y agradecemos tu comentario.
Para BigBuy el cliente es lo primero y tratamos cada caso como único. Por este motivo, en ocasiones, le dedicamos un tiempo extra que creemos necesario. Sin embargo, de forma paralela, hemos reforzado enormemente nuestro equipo de Atención al Cliente y sus recursos para reducir todo lo posible los tiempos de espera.
Respecto a nuestra política de cuotas, esta responde a varias razones y tienen buena acogida por parte de los clientes. BigBuy da un servicio completo, pensando en todo lo que es necesario para vender, de ahí el coste.
Reiterarte nuestro total compromiso contigo y tu proyecto; y nos ponemos de nuevo a tu disposición para cualquier consulta.
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