Si tienes un eCommerce o gestionas una tienda online, seguro que te has enfrentado al desafío de reducir el abandono de carritos y mejorar la confianza del consumidor. Estos dos factores son clave para aumentar las conversiones y mejorar la experiencia de usuario. Si te interesa aprender estrategias efectivas para superar estos obstáculos, no puedes perderte el próximo webinar organizado por Trustpilot y SaleCycle. Aquí te contamos todo lo que necesitas saber para aprovechar esta oportunidad.
¡No me lo pierdo!
El próximo 9 de abril a las 12:00h, Trustpilot y SaleCycle organizarán un webinar gratuito donde explorarán cómo crear una experiencia de cliente sin fricciones. Según estudios recientes, más de la mitad de los consumidores no regresan a una tienda online si no confían en la marca, lo que subraya la importancia de crear una experiencia confiable desde el primer contacto. Durante este evento, se hablará de cómo reducir el abandono de carritos, aumentar la confianza en la marca y convertir más visitas en compras.
En un entorno tan competitivo como el del comercio electrónico, cada interacción con el cliente cuenta. Las estrategias para generar confianza son esenciales para lograr una tasa de conversión positiva y mantener a los clientes comprometidos con la marca. Las opiniones de otros clientes son un factor determinante en el proceso de compra, y aprender a utilizarlas correctamente puede marcar la diferencia.
Uno de los problemas más comunes en el eCommerce es el abandono de carritos. Se estima que alrededor del 70% de los carritos son abandonados antes de completar la compra. Este fenómeno puede ser frustrante para los dueños de tiendas online, pero hay estrategias claras que se pueden implementar para reducirlo. En el webinar, expertos de Trustpilot y SaleCycle compartirán tácticas probadas para gestionar y minimizar el abandono de carritos. Además, enseñarán cómo atraer visitantes anónimos y convertirlos en clientes reales, lo que resulta crucial para incrementar el rendimiento de tu tienda.
Uno de los enfoques que se tratará en el evento es el social proof, un concepto clave en la conversión de visitantes. El social proof es la tendencia de las personas a seguir las acciones de otros, especialmente cuando no están seguras de su decisión. Al mostrar opiniones positivas de clientes, testimonios o casos de éxito, puedes generar la confianza necesaria para que los usuarios tomen la decisión de compra. En este sentido, el webinar te proporcionará insights sobre cómo utilizar las reseñas y opiniones de clientes como una herramienta poderosa para mejorar la experiencia de compra y la tasa de conversión.
Además, aprenderás a aprovechar los datos de comportamiento de los usuarios para entender sus necesidades y ofrecerles una experiencia personalizada. Esto puede ser clave para convertir visitantes anónimos en clientes recurrentes.
El webinar contará con la participación de dos expertas en el sector: Paola Leiva, Customer Success Manager de Trustpilot, y Andrea Navarro, Sales Director de SaleCycle. Ambas compartirán su conocimiento y experiencias sobre cómo mejorar la experiencia del cliente a través de datos e insights accionables. No solo aprenderás teorías, sino que también tendrás acceso a casos de éxito de grandes marcas que ya están aplicando estas estrategias con excelentes resultados.
Este webinar será un evento práctico y didáctico, diseñado para que puedas aplicar de inmediato lo aprendido en tu propio negocio. Si estás buscando formas de optimizar tu eCommerce, mejorar la relación con tus clientes y aumentar tus conversiones, este evento es para ti.
No pierdas la oportunidad de asistir a esta sesión única. Apúntate gratis a través del siguiente enlace:
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