KFC, Ikea y Wallapop, los clientes ideales para las agencias en España

Las agencias valoran la remuneración adecuada, la relación a largo plazo o la calidad de los briefings, entre otros factores.
workers of an advertising agency, looking to a presentation. They are happy
22 de abril de 2025
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El estudio Marketer Scope España 2024/25, realizado por Scopen, ha revelado qué marcas son consideradas las más destacadas por los profesionales de agencias en España.

Este informe, basado en entrevistas con 873 profesionales del sector, analiza las características que definen al “cliente ideal” y reconoce a las marcas que más se acercan a ese ideal, según la opinión de las agencias creativas y de medios.

Los clientes más valorados por las agencias

El ranking de clientes ideales destaca a KFC, Ikea y Wallapop como las tres marcas que mejor representan las cualidades que las agencias valoran más. Estos aspectos incluyen desde la remuneración adecuada hasta la relación a largo plazo con las agencias, pasando por la calidad de los briefings y el respeto a los tiempos.

El Top 10 del cliente ideal es el siguiente:

  1. KFC
  2. IKEA
  3. Wallapop
  4. Netflix
  5. Cupra
  6. ING
  7. L’Oréal
  8. P&G
  9. Burger King
  10. Diageo

Características clave del cliente ideal según las agencias

Estos resultados subrayan la importancia de una relación constante y transparente entre marcas y agencias, algo que KFC, IKEA y Wallapop han logrado fortalecer a lo largo de los años. Según los datos del estudio, las características más valoradas por los profesionales de agencias incluyen:

  • Remuneración adecuada y relaciones a largo plazo: Un 76% de los encuestados considera que una remuneración justa y relaciones duraderas son fundamentales.
  • Calidad de los briefings: El 75% destaca la importancia de unos briefings claros y bien definidos para asegurar el éxito de las campañas.
  • Talento profesional: Un 69% resalta que contar con un equipo de profesionales cualificados en las marcas anunciantes es clave para generar buenos resultados.
  • Respeto a los tiempos: El 68% de los encuestados valora que los clientes respeten los tiempos necesarios para llevar a cabo el trabajo creativo y estratégico.
  • Información transparente: El 65% destaca que compartir información relevante y clara es esencial para una buena colaboración.

El ranking global: ING lidera la valoración

El estudio identifica, además, a los anunciantes con mejores evaluaciones en las distintas características que los profesionales de las agencias destacan del cliente ideal. Los marketers que más aparecen en estos 12 rankings top 3 son ING (que lidera 4 de
ellos y es segundo en otros dos) y Pernod Ricard, ASISA e IKEA (que lideran 2 de ellos).  Así, teniendo en cuenta las posiciones de cada marca anunciante en cada uno de esos atributos, se crea el Ranking Global de Valoración de las Compañías Anunciantes donde ING aparece como el cliente mejor valorado.

El Top 10 del cliente mejor valorado globalmente está compuesto por:

  1. ING
  2. IKEA
  3. Pernod Ricard
  4. Asisa
  5. Google
  6. L’Oréal
  7. P&G
  8. Renault
  9. Naturgy
  10. Mutua Madrileña

Imagen: Flux Schnell

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Content manager en Marketing4eCommerce
Content manager de Marketing4eCommerce desde 2014. En este tiempo he redactado más de 1.600 artículos relacionados con el mundo del marketing.

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