atención al cliente

Konvo AI cierra una ronda de 3,5M€ con la que seguir desarrollando sus Agentes de IA de atención al cliente

Sus Agentes de IA conversan, entienden y ofrecen respuestas en tiempo real, generando interacciones naturales con altas tasas de conversión.

María Bastero - 25 de septiembre de 2025

Fotografía de equipo de los trabajadores de Konvo AI en un barco

Cómo WhatsApp Business puede transformar la atención al cliente de tu empresa

Descubre cómo WhatsApp Business mejora la relación con clientes, combina automatización con trato humano y optimiza la atención al cliente.

Alberto González - 29 de julio de 2025

Más allá del producto: el valor de una buena atención al cliente, con Eloy Pérez (Bolsalea)

Hablamos con Eloy Pérez, Key Account Manager de Bolsalea, sobre la importancia de tener una atención al cliente cuidada y personalizada.

Yara Quevedo - 9 de junio de 2025

Más sobre atención al cliente

Se ve un robot humanoide grande y elegante, con un acabado metálico brillante en tonos blancos y negros, que sostiene con una mano extendida una oficina completa flotando en el aire. La oficina es una estructura rectangular con paredes de cristal, donde se pueden ver varias personas vestidas de manera formal trabajando y conversando alrededor de escritorios. El robot tiene una expresión serena y decidida, con rasgos faciales suaves pero claramente mecánicos. El fondo muestra un cielo parcialmente nublado, con luz natural que ilumina la escena, dándole un aspecto muy realista y casi como si fuera una fotografía. La composición transmite una sensación de fuerza y control tecnológico, donde la inteligencia artificial sostiene y sostiene el entorno laboral humano.

Aplicaciones prácticas de la IA en negocios digitales: desde la voz del cliente hasta la publicidad

Siete profesionales de gran experiencia en el sector aportan su visión de cómo la IA está transformando todo tipo de negocios.

Rafael Sotelo - 9 de junio de 2025

Imagen de una chica enviando un audio con una captura de pantalla de un ejemplo de conversación con el chatbot de oct8ne al lado

Inteligencia artificial, asistente Copilot y mensajes de voz: la nueva apuesta de Oct8ne

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Alberto González - 5 de mayo de 2025

captura de pantalla de atria en una pantalla de ordenador

Atria: la nueva herramienta conversacional que convierte datos en decisiones inteligentes

Atria permite a las empresas poder conversar con los datos, comprenderlos al instante y convertirlos en decisiones de negocio.

Rafael Sotelo - 1 de abril de 2025

BBVA presenta el nuevo Blue, el asistente virtual que lleva a ChatGPT a la banca

Además BBVA ha lanzado un asistente IA para sus gestores, para que puedan optimizar su trabajo diario y mejorar la atención a los clientes.

Rafael Sotelo - 18 de febrero de 2025

a man and a woman pulling strong each other on each side of a giant dollar bill. They grab the bill with their hands. Background resembles a digital world

Chargebacks en eCommerce: qué son y cómo luchar contra ellos

Los chargebacks surgieron como una medida de protección a los consumidores, pero se han convertido en un reto para la mayoría de eCommerce.

Albert Algarra - 30 de enero de 2025

Tendencias en chat y chatbots 2025: automatización de la experiencia

Estas son las tendencias en chat y chatbots que marcarán 2025

La personalización de experiencias y la automatización serán pilares fundamentales para optimizar las interacciones, incrementar la eficiencia y mejorar la fidelidad de los clientes.

Noelia Fraguela - 8 de enero de 2025

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